截至2023年中国老龄化率已从2017年的11.4%上升到15.4%，同时国家卫生健康委统计显示，慢性病导致的疾病负担超过70%，我国有超过1.9亿老年人患有慢性病，这说明老龄化与患病率加剧了医疗行业的需求，潜在诊疗需求群体规模正逐步扩大。
每年我国诊疗人次及人均诊疗人次数都在不断增加，需求的增加使医院面临巨大压力，而缓解这一压力的最好方法，莫过于借助新技术提高医院服务效率，提升医院服务能力。
面向患者的“智慧服务”，是指利用互联网、大数据、物联网等信息化手段，为患者提供涵盖诊前、诊中、诊后的全流程、闭环化医疗服务。
华轩科技智云控团队研发的智云控CIC智慧医院管理平台，通过线下业务线上化，智慧服务改善就医流程、优化患者就医体验。
诊前阶段，通过精准匹配、实时同步等技术，患者可以在精准时间段预约挂号，实现错峰就诊;诊中阶段，通过智能物联等技术，患者可以更便捷地支付、查看报告以及取药，缩短等待时间;诊后阶段，通过便携式设备等，患者可以及时追踪病情并获得远程干预。
目前，智云控CIC智慧医院管理平台具体分为三个阶段:第一阶段开展以挂缴查等便民服务为主的互联网就医服务，同时兼备医院人力、财务、资产、物流等智慧管理;第二阶段开展以实现在线复诊、电子处方、药品配送闭环的互联网诊疗服务;第三方阶段开展以大健康生态合作的远程医医疗协作服务，实现预约、双向转诊、远程会诊和教学等。
互联网诊疗和远程医疗使得医疗服务在线化，通过这些方式充分将优质医疗资源下沉，切实解决老百姓实实在在的刚性需求。
