让智慧医院管理平台成为门诊管理的“最强大脑”

门诊是医院的重要“门面”

      门诊是医院第一道“窗口”，也是患者就医最集中的地方。门诊医疗服务质量在一定程度上反映出医院管理水平，综合性地呈现医院整体实力。

      随着经济发展，医疗服务逐渐向精准化、数字化、智能化方向发展。医院应注重借力“互联网+”优势，以患者需求为导向推进智慧门诊建设，优化门诊管理模式，提高患者满意度和期望值，从而提升医院区域核心竞争力和助力医院高质量发展。

“以人为本”是智慧门诊发展的核心

      智慧门诊是智慧医疗发展趋势下“以人为本”的便民服务，是安全、便利、高效的就医新服务模式。智慧门诊利用信息化技术平台作为支撑点，创新技术、创新服务、创新模式，优化流程，深化服务措施，打破了空间和时间壁垒，构建满足医院、医生和患者三方共赢的智慧化服务状态。

      华轩科技智云控团队设计研发的智云控CIC智慧医院管理平台，通过基础数据链接的交互、整合，以及数据的多维度使用和统一管理，致力于用大数据、数字孪生等先进技术推动智慧门诊的发展。

智慧平台协助患者就诊突破时空限制

      智云控CIC智慧医院管理平台助力医院实现院内外一体化建设，线上支持采取微信、网络预约等方式，突破时空和地域上的限制；线下支持采取自助机、分诊台、诊间预约等方式，融合医院用药、医院信息系统（HIS）、医院检验信息系统（LIS）、医院影像传输系统（PACS）等，实现各业务融合、诊疗相互覆盖，满足患 者就诊需求，提升就诊效率。

      智云控CIC智慧医院管理平台以患者姓名和身份证号为实名信息，建立患者就诊管理数据库，构建医院掌上APP、公众号平台、支付平台等，让患者轻松实现预约、挂号、付费、择优选择就诊医生、查询等候人数、明晰诊疗时间、查看结果、在线打印检查单等，实现错峰就医，缩短候诊时间，改善就医体验。

      同时，门诊大厅可自助完成挂号、缴费、打印报告等系列服务，减少无效等待。通过平台，医院还能够开展诊间预约、分时段预约、专业智能导航等预约和导医方式，实现多功能覆盖就诊流程，满足了不同人群就诊服务需求。

      远程会诊服务也可以通过智云控CIC智慧医院管理平台实现。医生能够采取“云诊断”，通过互联网共享患者病例资料、影像及病理结果，为基层患者制订治疗方案，打破了地域和时空限制，使转运困难、年老体弱的基层患者及时享受到医院知名专家的优质服务。

     优质资源的下沉，不仅提高了基层医院诊疗水平，打破了区域医疗资源的不平衡，同时又能缓解自身门诊就诊压力，加强与基层医院联系，保证分级诊疗的顺利开展，为基层老百姓提供较好的医疗保障。